主題公園規劃設計運營要點

2019-07-27 綠維文旅 標簽:
運營要點主要包括:園區的分區布局、區域業態組合、功能流線設計、智慧景區規劃、園林景觀設計、安全運營需求、活動廣場設置、配套服務設施、園內管線統籌、員工區域等。

分區布局

主題公園規劃設計時,會對園區進行分區布局,通俗點說即是把一塊地拆成幾個主題區,那么各個分區涉及的動線就會影響到游客游園的情緒,因此在規劃設計時需要確定各個區域主題,通過交通路線進行實時串聯,滿足運營管理以及游客體驗需求,提升游客沉浸式體驗的連貫性和趣味性。

區域業態

每個主題區的業態組合需要實現:有玩頭、有看頭、有消費、有保障。每個主題區域規劃中,要著重關注業態組合,根據主題特色對游客游玩體驗、參與消費、服務提供等需求進行有機的功能組合。尤其是一些有王牌項目、重點項目的區域,在項目周邊設置一些餐飲、商店、舞臺以及景點和配套服務、休閑設施,來形成區域的聚合效應,打造區域的人流聚集地,拉動消費、提升游客體驗。

功能流線

功能流線主要是從游客體驗角度來設計。一方面流線設計需要符合游客游玩的規律,提高各個環節的接待效率;另一方面,提升經營管理的效能,實現矩陣化的管理。這個功能流線主要從兩方面,一個是入園前,一個是入園后。

入園前著重關注游客服務中心、票房及公園入口出口的關系,在日常接待當中是非常重要的。游客服務中心一般是作為游客咨詢接待的地方,所以大多放在園區閘口以外比較明顯的位置上。但是根據實際運營的需求,可以在園內設置一些小的服務中心或者咨詢點。

智慧景區

隨著科技的進步和技術的發展,智慧時代已經來臨,那我們需要利用先進的技術,來打造高質量的智慧化的服務系統,來持續提升管理水平。一是新建的主題公園,需要在規劃建設初期,進行系統化的智慧景區的全局規劃。二是對老的景區來說,實際上現在遇到的問題更多,老的景區在不同時期上線各類票務系統、銷售系統、餐飲系統等,形成多個信息“孤島”,需要想把這些零散的信息進行進一步的數據整合。

下面重點從四個方面來說:一是以公園主營業務需求為主線,搭建整合平臺,把原來的各個系統進行整合,實現數據的打通,來挖掘各個方面數據的價值。二是票務、餐飲、商品以及會員營銷系統進行聯動,組合成線上線下分銷系統,來實現客戶劃向清晰的分析,提升精準營銷的能力。三是整合園區的入園、監控、網絡等等各個系統,來建立快速響應的指揮中心,讓公園運營更加的科學和高效,提升我們的運營接待能力。四是建立我們的大數據平臺,把所有的系統打通之后,讓這些數據進一步產生價值,對各個系統當中的數據進行統一的采集、收錄,通過數據的挖掘來幫助公園實時洞察經營情況和預測未來的發展趨勢,提升管理經營的決策能力。

除此之外,打造智慧景區很關鍵的,需要網絡、監控、廣播、Wi-Fi等最基礎的條件,需要我們關注。同時也要結合最新的5G和物聯網技術,來做好樂園智慧景區的構建。

園林景觀

園林景觀是主題公園規劃設計當中很重要的一個方面。全國各地氣侯不同,需要根據各自地域的氣侯特點、植物特性、園區主題來設計四季分明的園林景觀,提升園區景觀的品質,豐富游客的體驗,打造網紅景點,讓園林成為園區又一道風景。比如在上海歡樂谷香格里拉主題區就有一條銀杏大道,每年冬天當銀杏落葉的時候,會有大量的攝影愛好者聚集拍照。;深圳華僑城的生態廣場,有一片鳳凰花廣場,每年五到六月,成為深圳市民爭相打卡的網紅地,因為到了這個季節,滿眼都是鳳凰花的紅色,華僑城還專門打造了一個城市節慶“鳳凰花嘉年華”。


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